L’évolution récente du secteur de la relocalisation a vu SIRVA, un important fournisseur de services de relocalisation, confronté à de graves problèmes d’endettement. Ces difficultés financières ont suscité l’intérêt de sociétés de capital-investissement et de crédit désireuses de racheter l’entreprise (comme le rapporte FEDEMAC).
NOTE DE CLARITE : All Points Relocation ne se considère pas comme un concurrent direct de SIRVA, étant donné que nous nous concentrons sur des services de faible volume et de haute qualité. Néanmoins, nous pensons qu’il est important d’aborder ces développements et leurs implications pour le paysage de la relocalisation au Canada. Nous pensons également qu’il est toujours judicieux de voir si les développements dans l’industrie sont isolés ou s’ils sont emblématiques d’un changement plus important.
Traduit avec DeepL.com (version gratuite)
La participation d’un fonds d’investissement privé dans SIRVA
Il a été rapporté que plusieurs sociétés de capital-investissement et de crédit sont maintenant impliquées dans SIRVA, malgré ses difficultés financières, attirées par le potentiel de restructuration et de création de valeur. Une recapitalisation a récemment été réalisée avec un nouvel actionnariat comprenant KKR Credit Advisors, Evolution Credit Partners, BlackRock Financial Management et Indaba Capital Management. En règle générale, ces entreprises acquièrent des actifs en difficulté à des prix inférieurs, mettent en œuvre des améliorations opérationnelles et finissent par vendre l’entreprise en réalisant un bénéfice. Pour SIRVA, cela pourrait signifier une révision complète de sa structure d’endettement et de ses activités commerciales afin de rétablir la rentabilité et la croissance.
Impact sur les revenus de l’immobilier
Le secteur de l’immobilier, en particulier aux États-Unis, subit des changements importants qui menacent les commissions traditionnellement lucratives perçues par les sociétés de gestion de la relocation. Lors d’une conversation avec une entreprise de taille moyenne, j’ai appris que l’ensemble de ses revenus liés à la mobilité mondiale ne représentait qu’un tiers de ses revenus liés à l’immobilier. Il est évident que la menace qui pèse sur cette source de revenus préoccupe de nombreuses sociétés de relocalisation. Le nouveau groupe propriétaire de SIRVA le sait-il ? L’an prochain, à la même époque, les revenus provenant de l’intermédiation immobilière pourraient être nettement inférieurs dans l’ensemble des États-Unis. On rapporte que les volumes de relocalisation sont en baisse au Canada et aux États-Unis, mais certains pensent que 2025 connaîtra une légère augmentation.
Préoccupations pour les comptes canadiens et les clients à faible volume
Le rachat d’une entreprise en difficulté par un fonds d’investissement privé pourrait se dérouler différemment aux États-Unis, où les grands comptes à plusieurs centaines de mouvements pourraient ne subir qu’une réduction modérée des services, le fonds d’investissement privé insistant sur la réduction des effectifs. Cependant, l’impact sera plus sévère pour les comptes à faible volume, en particulier ceux du Canada. La baisse du dollar canadien sera rapatriée dans les coffres de la société américaine de capital-investissement – chaque dollar étant réduit d’environ 27 %. Entre la baisse des volumes, le besoin d’une plus grande assistance/direction et la baisse du dollar, de nombreux comptes canadiens pourraient avoir l’impression de ne pas recevoir l’attention dont ils ont besoin.
Vous n’êtes pas obligé de me croire sur ce point, mais c’est la réalité du déroulement de ce type de transactions financières. Les comptes canadiens à faible volume risquent de voir la qualité du service se dégrader à mesure que l’accent sera mis sur la maximisation des rendements pour les investisseurs privés.
Il ne s’agit pas seulement de SIRVA
L’histoire de SIRVA peut faire les gros titres, mais l’industrie de la relocalisation elle-même n’est pas en aussi bonne santé qu’elle l’était en 2022, lorsque tout le monde relocalisait. Depuis des années, ce secteur doit faire face à une diminution des commissions d’intermédiation immobilière, car les entreprises suppriment les programmes de vente de maisons et, par conséquent, les possibilités de percevoir ces commissions. Le Canada est un petit bac à sable et la plupart des entreprises canadiennes ont vu leurs volumes diminuer en même temps que leurs prestations. La réduction des avantages liés aux polices d’assurance se traduit généralement par une diminution des possibilités de revenus pour les sociétés de relocalisation. Nous prévoyons que de plus en plus d’entreprises se demanderont si elles veulent continuer à travailler dans le secteur de la relocalisation, sans investisseurs privés, ou choisiront spécifiquement d’accorder moins d’attention au Canada, où le volume de relocalisations est relativement faible.
La loi sur l’interdiction de l’achat de biens immobiliers par des non-résidents n’est pas non plus d’un grand secours. De nombreuses entreprises organisaient des programmes BVO (vente de maisons), mais les sociétés de relocalisation américaines ne peuvent plus acheter de propriétés (un élément nécessaire de ce programme). Par conséquent, de nombreuses entreprises ayant des sociétés de gestion de la relocalisation américaines ont mis fin à leurs programmes de vente de maisons, ce qui rend le Canada encore moins attrayant.
L’élément humain de la relocalisation
La relocalisation est fondamentalement un service humain. Elle nécessite de l’empathie, de la compréhension et un engagement à aider les individus et les familles à s’intégrer harmonieusement dans un nouvel environnement. Le capital-investissement, principalement motivé par les rendements financiers, peut ne pas donner la priorité à ces aspects essentiels. L’élément humain de la relocalisation ne doit pas être négligé, car il est essentiel au maintien de la qualité et de l’intégrité des services fournis. Les entreprises canadiennes devraient s’intéresser aux motivations de leur fournisseur de services de relocalisation et s’assurer que leur vision est conforme à leur programme de relocalisation.
Conclusion
La recapitalisation de SIRVA, dans un contexte de bouleversements importants dans le secteur de l’immobilier, souligne les défis financiers auxquels est confronté le secteur de la relocalisation. Si les sociétés de capital-investissement et de crédit peuvent fournir le capital nécessaire et l’orientation stratégique pour les entreprises en difficulté, cela soulève également des inquiétudes quant à l’avenir des services centrés sur l’humain dans l’industrie. Chez All Points Relocation, nous restons engagés à fournir des services de relocation personnalisés et de haute qualité qui donnent la priorité au bien-être de nos clients et de leurs familles.
La relocalisation ne consiste pas seulement à déplacer des biens ; il s’agit de déplacer des vies, ce qui exige un niveau d’attention et de dévouement qui va au-delà du simple rendement financier. Il s’agit d’une activité difficile, avec des marges minces, et l’accent doit toujours être mis sur les personnes que nous servons. Les fonds d’investissement privés ne sont peut-être pas intéressés par des rendements inférieurs à 10 % (sans les nombreuses et lucratives commissions d’intermédiation immobilière), mais ces marges sont souvent réalistes dans notre secteur, sans compromettre la qualité du service. En fin de compte, ce n’est pas le capital-investissement qui est intéressé par l’aide aux autres humains, ce sont les autres humains.
Nous continuerons à suivre de près ces développements et à veiller à ce que nos clients reçoivent le soutien et la stabilité dont ils ont besoin au cours de leur parcours de relocalisation.
À propos de All Points Relocation
All Points Relocation est une entreprise de relocalisation indépendante appartenant à des Canadiens et spécialisée dans les services de proximité. Notre équipe dévouée travaille sans relâche pour s’assurer que chaque déménagement est traité avec le plus grand soin et le plus grand professionnalisme, en fournissant des solutions personnalisées qui répondent aux besoins uniques de chaque client.
Pour plus d’informations ou pour discuter de vos besoins en matière de relocalisation, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : clientservices@allpointsrelocation.com
