Questions fréquemment posées

Trouvez les réponses à vos questions les plus courantes dans notre section Foire aux questions, où nous présentons les ressources les plus pertinentes sur la relocalisation et tous les services offerts par All Points.

Pourquoi les entreprises achètent-elles des services de destination pour leurs employés ?

S’installer dans un nouveau pays peut être décourageant. Il y a une nouvelle ville à découvrir (où est-ce que je veux vivre ?), un logement à trouver (quels sont mes droits en tant que locataire ?), mais il y a aussi toutes les tâches administratives à accomplir. Les inscriptions locales au Canada comprennent l’obtention du numéro d’assurance sociale, de l’assurance maladie et du permis de conduire ? Dans d’autres parties du monde, il est souvent nécessaire de s’enregistrer localement auprès de la police ou du pays/de la ville. Et nous n’avons même pas parlé de la manière dont une personne est censée obtenir une assurance locataire ou une assurance automobile. Comment louer une voiture sans crédit ? Il est possible de comprendre toutes ces choses (plus difficile lorsque la langue locale n’est pas votre langue maternelle), mais combien de temps cela prend-il, quelle anxiété cela engendre-t-il et combien d’erreurs (peut-être très négatives) sont commises ? Destination Services s’occupe de toutes ces questions en seulement 2 à 4 jours. De plus, ce service est également avantageux pour l’employeur. Cela permet aux RH de se décharger de beaucoup de questions et de temps et de s’assurer que l’employé est rapidement productif et prêt à travailler, plutôt que d’être distrait par sa troisième visite au centre de délivrance des permis de conduire. Après les services d’immigration et de fiscalité, les services de destination sont généralement le prochain service acheté par un employeur.

Quels sont les services inclus dans une offre de services de relocalisation d'entreprise ?

Une offre de services de relocalisation d’entreprise peut aller d’une allocation plafonnée à des avantages plus spécifiques. Il s’agit notamment du déménagement des biens ménagers, des frais de vente de la maison, des voyages de recherche d’un logement, des voyages finaux, de l’hébergement temporaire et d’autres encore. Ce qui convient à une entreprise peut ne pas convenir à une autre. Lorsque vous déplacez un employé, vous devez vous interroger sur les contraintes de coût, mais aussi sur les objectifs de l’entreprise en matière de déplacement. All Points peut vous aider à élaborer une pratique de relocalisation des employés qui vous convienne.

Dans quel délai un programme de services de relocalisation d'entreprise peut-il être mis en œuvre afin qu'une entreprise puisse utiliser les services d'All Points ?

Combien coûte le transfert d'un employé ?

Les déménagements de salariés sont coûteux. Le coût moyen d’un déménagement au Canada, entièrement pris en charge, est d’environ 65 000 dollars, principalement en raison des ventes de maisons et des déménagements d’articles ménagers (ce sont les deux coûts les plus élevés d’un déménagement (sans tenir compte de la rémunération et des taxes internationales)). Mais cela peut ne pas convenir à vos employés. Les indemnités de déménagement vont de 10 000 à 40 000 dollars, en fonction du niveau de l’employé et de la distance.

Les entreprises doivent décider du niveau de soutien qu’elles souhaitent apporter à leurs employés et du montant qu’elles doivent investir dans leur réinstallation. All Points peut vous donner les conseils nécessaires pour que votre pratique de la relocalisation réponde à vos objectifs budgétaires et stratégiques.

Mon entreprise doit-elle adapter ses politiques de relocalisation ?

En règle générale, nous répondons par l’affirmative. L’échelonnement des délocalisations permet aux RH de mieux gérer les dossiers. Mais les services de relocalisation des employés peuvent être coûteux, et les cadres et les cotisants individuels ne devraient pas bénéficier du même forfait de relocalisation. Ils se trouvent à des stades différents de leur carrière, et les politiques doivent donc en tenir compte. Même si un client a une faible mobilité, nous recommandons des services de relocalisation d’entreprise à plusieurs niveaux.

Dois-je laisser mes employés trouver leur propre déménageur ?

Vous pouvez tout à fait le faire, mais le fait de disposer d’un groupe de déménageurs nationaux, transfrontaliers et internationaux vérifiés vous donne l’assurance et la sécurité que tout se passera bien. Les services de relocalisation de salariés, assurés par une société de gestion de la relocalisation qui supervise le déménagement, vous permettent de savoir qu’une société ayant effectué de nombreuses relocalisations annuelles, qui comprend la relocalisation nationale et internationale, surveille tous les aspects de la relocalisation de vos salariés. Un CMR peut apporter des modifications rapidement si nécessaire. C’est l’expérience du déménagement qui a le plus d’impact sur la perception de la qualité de la relocalisation. Ne vous contentez pas d’une recherche sur Google.

Les indemnités de déménagement que je verse à mes employés sont-elles imposables ?

Cela dépend de l’endroit d’où ils partent et où ils vont s’installer. Chaque pays a des règles fiscales différentes. La bonne nouvelle, c’est que si vous relocalisez un employé au Canada ou vers le Canada, de nombreux aspects de la relocalisation sont considérés comme non imposables. Pourtant, certains avantages surprenants sont imposables. Dans le cadre de ses services de relocalisation des employés, All Points peut vous aider, vous et vos employés, à vous y retrouver dans le code fiscal en matière de relocalisation.

Si je relocalise un employé à l'échelle mondiale, comment savoir si j'ai besoin d'un service de relocalisation ?

Si vous procédez à une délocalisation internationale d’entreprise, vous avez d’abord besoin de partenaires en matière d’immigration et de services fiscaux fiables. Le deuxième service le plus important dont vous avez besoin est le service de destination. Vous devez maintenant répondre à quelques questions :

Combien de temps cela prend-il aux RH ?
Quelle est la qualité de vos données sur vos coûts ? Jusqu’à quel point ?
Comment dépensez-vous votre argent ?
Quelqu’un a-t-il déjà eu une mauvaise expérience de déménagement ?
Comment allez-vous gérer tous ces fournisseurs ?
L’expérience des employés est-elle importante pour votre entreprise lorsqu’il s’agit d’intégrer quelqu’un dans un nouveau pays ?

Ce type de questions vous aidera à répondre à la question de savoir si vous avez besoin d’un service de relocalisation d’entreprise. Nous pouvons vous guider.

Comment savoir si j'ai un bon service de relocalisation d'entreprise ?

Un bon programme de relocalisation d’entreprise est un équilibre entre la satisfaction des employés, la réduction des coûts et l’efficacité. All Points peut mesurer certains indicateurs clés de performance pour vous (demandez-nous ce qu’il en est !), tandis que les RH peuvent mesurer le reste. Voici quelques mesures :

Coûts du programme et économies
Satisfaction des employés à l’égard de l’expérience de relocalisation
Taux de rotation des salariés délocalisés
Efficacité dans la réalisation des objectifs clés de l’entreprise

J'offre actuellement une allocation à nos employés. Qu'est-ce qu'un forfait de relocalisation d'entreprise et mon entreprise doit-elle en proposer un ?

Un programme de relocalisation d’entreprise combine les avantages financiers que vous offrez à un employé et son soutien. Les prestations financières peuvent comprendre le déménagement des biens ménagers, l’hébergement temporaire et le voyage final.

L’accompagnement est personnalisé et a lieu lors de la réinstallation du salarié. Il peut être proposé par un CMR qui offre des services de relocalisation des employés, ou par les RH elles-mêmes.

Vous pouvez toujours offrir des indemnités de déménagement aux employés, mais vous devez ajouter le soutien aux services de déménagement mentionné ci-dessus. Si vous le souhaitez, vous pouvez proposer un programme de réinstallation d’entreprise mieux défini ou un mélange entre une allocation et une prestation définie. Ce que vous faites dépend de l’intensité avec laquelle votre entreprise recherche des talents.

La délocalisation des salariés varie-t-elle en fonction du secteur d'activité ?

Oui, les secteurs d’activité peuvent différer dans leurs environnements de recrutement et leurs lieux d’implantation. Une entreprise implantée dans une petite ville peut avoir besoin d’une politique de relocalisation d’entreprise différente de celle d’une entreprise implantée dans une grande ville. Les entreprises technologiques ont des politiques différentes de celles du secteur bancaire, par exemple (mais que faites-vous si vous êtes une Fintech ?). All Points vous aide à comprendre les pratiques des autres dans votre secteur. Nous travaillons dans le respect de vos contraintes financières et de votre environnement de recrutement afin de mettre au point la meilleure pratique pour vous.

Et si le coût de la vie est plus élevé dans la ville de destination ?

Tout d’abord, vous devez savoir si vous déplacez le salarié pour une mission ou de manière permanente. Si le transfert de l’employé est permanent, vous pouvez rechercher des références salariales locales dans le pays de destination, ce qui devrait suffire. Toutefois, si l’expatrié est appelé à revenir ou à changer d’affectation, vous devez réaliser une étude sur le coût de la vie. Vous pouvez ensuite appliquer le coût de la vie à l’allocation et la supprimer à la fin de la mission ou si le salarié change de lieu de travail.

Mon entreprise commence à s'intéresser à la relocalisation mondiale. Nous nous occupons de l'immigration. Avons-nous besoin d'autre chose ?

Après l’immigration, il y a au moins trois services essentiels dont une entreprise a besoin :

La première chose (après l’immigration) dont une entreprise qui se lance dans la relocalisation mondiale a besoin, ce sont des services fiscaux. Ces éléments sont cruciaux, en particulier pour les affectations, qui peuvent avoir des conséquences fiscales très complexes. Nous recommandons à toutes les entreprises d’obtenir une assistance fiscale. Mais attention. La mise en conformité fiscale augmente généralement les coûts des clients qui ne bénéficiaient pas de services fiscaux auparavant. Vous et votre employé devez être en règle.
La deuxième chose à faire est de rechercher une société de services de relocalisation. Vous voudrez coordonner tous les aspects de la relocalisation, et un CMR peut vous aider à cet égard. Vous devrez également déclarer aux impôts tous les frais de réinstallation. Vous ne pouvez pas le faire facilement si vous n’avez pas de nombreux codes G/L pour les différentes indemnités de déménagement dépensées.
La troisième chose à faire est d’obtenir l’aide d’une société de services de destination. Votre CMR peut vous aider à cet égard. Les agents immobiliers ne font pas toujours preuve de professionnalisme en matière d’orientation, de recherche de logement et d’installation. Leur utilisation pourrait coûter à l’entreprise des milliers d’euros de frais supplémentaires à l’avenir. Un prestataire professionnel de DestinationServices peut embarquer votre employé de manière sûre et efficace. Il est nécessaire pour une intégration réussie et est indispensable à l’ère du devoir de diligence. Il s’agit d’un petit investissement par rapport au coût global de la mission.